রেফারেন্স

bajaj এর নিয়ম সহজ এবং স্পষ্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, খেলা এবং উত্তোলন নিয়ে আমরা সব কিছু স্বচ্ছভাবে বলে দিই। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে তাৎক্ষণিক লেনদেন থেকে শুরু করে ২৪/৭ সহায়তা পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনি…

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সত্যায়নমোবাইল ওয়ালেট জমা ও উত্তোলনখেলার নিয়ম এবং ন্যায্যতাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা
bajaj bajaj এর নিয়ম সহজ এবং স্পষ্ট
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের দল সবসময় আপনার সেবায়

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা দ্রুত এবং সহজ উত্তর দিই, আপনার…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। অধিকাংশ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আরও বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান। সব প্রশ্নের লিখিত রেকর্ড থাকে।
ফোন লাইন জরুরি সমস্যায় আমাদের ফোন নম্বরে কল করুন। স্থানীয় দল, স্থানীয় ভাষায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো টাকা সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের সিকিউর সার্ভারে যায়। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল তথ্য তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা কখনো পরিষ্কার টেক্সটে জমা থাকে না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন মাল্টি-স্টেপ যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক ব্লক করা হয়।

অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাইকরণ

আপনার ফোন নম্বর এবং পরিচয় সত্যায়ন করে আমরা নিশ্চিত করি যে অ্যাকাউন্ট শুধু আপনি ব্যবহার করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখা নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুসারে একটি সীমিত সময়ের জন্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ট্র্যাকিং সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে অনুরোধ করুন। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছে দিতে বলুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

bajaj এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার অন্তত আইনি খেলার বয়স হতে হবে, যা বাংলাদেশে আপনার বাসস্থানের আইন দ্বারা নির্ধারিত। নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

শুধুমাত্র এক অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি, এক ফোন নম্বরে, এক ইমেইল এড়েসে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং আপনি খেলতে পারবেন না।

বাংলাদেশের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে আপনার জমা করা অর্থ সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আমাদের সার্ভারে লেনদেন করে এবং আপনার ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক আপডেট হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বাকি ব্যালেন্স আপনার অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়।

না, কখনোই না। আপনার ফোন নম্বর, পরিচয় এবং খেলার ইতিহাস কঠোর গোপনীয়তার সাথে রাখা হয়। আমরা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার সময় তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি, তা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ পায় না।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে নিরাপত্তা সমস্যা, ডুবলিকেট অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা তথ্য, বা সন্দেহজনক লেনদেনের কারণে। সবসময় বিস্তারিত কারণ এবং আপিলের পথ সরাসরি ইমেইলে জানানো হয়।

bKash, Nagad, Rocket এ উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে, বিশেষ করে প্রথমবার উত্তোলনে।